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Preguntas Frecuentes

Envíos

Nos encargamos de entregar el pedido a Correos de Chile en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles. Sin embargo, el tiempo de entrega al cliente dependerá de la ciudad dónde se encuentre y de los servicios entregados por Correos de Chile.

Los costos de despacho varían de acuerdo a la región a la cual sea solicitado el despacho, el monto de la compra.

Pedidos

Podrás solicitar reposición o cambio del producto dentro de un plazo de 30 días, presentando el producto en perfecto estado, sin uso, sellado, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales; junto al comprobante de compra.

Para solicitar la devolución de tu compra, deberás acceder a nuestro formulario de contacto indicando el motivo de la solicitud e informando los datos de su compra. Haz clic aquí para encontrar el formulario.

Si compraste un producto con despacho a domicilio y llega dañado, debes contactarnos a través de nuestro formulario de consultas y adjuntar el número de compra e imágenes del inconveniente para que con gusto podamos ayudarte.

Debes contactarnos con carácter de urgencia a nuestro servicio al cliente haciendo clic aquí. Recuerda adjuntarnos tu orden de compra e imágenes del pedido para poder asistirte.

Productos

Todos nuestros productos son originales e importados. Tenemos acuerdos directos con las marcas. Constantemente estamos en comunicación con las marcas y proveedores oficiales

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